レビュー評価:
0.0点 レビュー件数:
0件 販売店:
楽天ブックスおもてなし社会の実現を目指して 白土健 岸田弘 創成社エクセレント サービス プラス シラド,タケシ キシダ,ヒロシ 発行年月:2016年05月 ページ数:222p サイズ:単行本 ISBN:9784794424792 白土健(シラドタケシ) 1959年東京都生まれ。明治大学政治経済学部卒業、多摩大学大学院経営情報学研究科修了。株式会社プリンスホテル、財団法人日本ホテル教育センター企画開発室長、シダックス株式会社社長室、育英短期大学、松蔭女子大学教授を経て、現職(大正大学人間学部教授) 岸田弘(キシダヒロシ) 現職、経営コンサルタント(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 エクセレント・サービスとは/第2章 感謝のあるサービス/第3章 エクセレント・サービスの実例/第4章 エクセレント・サービスの実践/第5章 最優先はスタッフの育成/第6章 おわりなきおもてなしの心を目指して 感動、驚き、新しい!リッツ・カールトン、ディズニーランド…本物のサービスから学ぶ、一流への道。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
もっと見る